為助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)水平，全面增強管道天然氣用戶(hù)的用氣獲得感、幸福感，淄博市住房和城鄉建設局開(kāi)展的2022年淄博市供氣服務(wù)滿(mǎn)意度測評即將啟動(dòng)。

本次測評范圍涉及淄博市行政區域內各管道天然氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)20余家，主要從燃氣報裝便利度、透明度、綜合受理窗口開(kāi)設情況、欠費不停供服務(wù)開(kāi)通情況、入戶(hù)安全檢查、安全保障力量、氣費繳納方式、供氣穩定性、燃氣價(jià)格、服務(wù)人員態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量等多個(gè)維度進(jìn)行綜合測評。

市能源集團作為市屬大型骨干能源企業(yè)，不斷聚焦民生用氣關(guān)注點(diǎn)和企業(yè)用氣難點(diǎn)，致力于打造各項服務(wù)措施，全面提升各類(lèi)用戶(hù)用氣獲得感、幸福感。近年來(lái)，不斷在獲得用氣服務(wù)創(chuàng )新、助力中小微企業(yè)和個(gè)體商戶(hù)供氣維穩、建設“流動(dòng)營(yíng)業(yè)廳”服務(wù)隊等多方面舉措創(chuàng )新，進(jìn)一步加強了各參控股管道天然氣企業(yè)的安全、穩定、可靠、有效供氣水平。

據悉，在2021年的供氣服務(wù)滿(mǎn)意度測評的基礎上，淄博市住建局對今年的各測評條目進(jìn)行了重新梳理與分類(lèi)，并增添了部分新的內容，以期收集更為全面的用氣體驗和意見(jiàn)建議，進(jìn)一步助力供氣服務(wù)水平提升，全方位增強用戶(hù)的用氣獲得滿(mǎn)意度，立體化打造優(yōu)質(zhì)供氣服務(wù)亮點(diǎn)品牌。